在業(yè)界，中天集團(tuán)是浙江建筑企業(yè)中的杰出代表。2013年，中天全集團(tuán)總產(chǎn)值及銷(xiāo)售額超600億元。形成了以杭州、上海、北京、西安、武漢、廣州、天津、成都、沈陽(yáng)、呼和浩特、南寧、鄭州等中心城市為主的13大區(qū)域市場(chǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)地域覆蓋國(guó)內(nèi)20幾個(gè)省、市、自治區(qū)，年竣工面積超1800萬(wàn)平方米。因?qū)嵤┳吭降目?jī)效管理，中天建設(shè)集團(tuán)有限公司被浙江政府授予首屆省政府質(zhì)量獎(jiǎng)。

任何外延的強(qiáng)大都是內(nèi)涵充盈的表現(xiàn)。中天集團(tuán)今天的領(lǐng)軍地位絕非一日之功，而是基于長(zhǎng)期持之以恒的“三大工程”的建設(shè)基礎(chǔ)上的必然成果。這就是中天集團(tuán)董事長(zhǎng)樓永良始終強(qiáng)調(diào)的 “隊(duì)伍建設(shè)”、“質(zhì)量提升”、以及“文化品牌”三大工程。三大工程中，“質(zhì)量提升”是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，“隊(duì)伍建設(shè)”則是企業(yè)發(fā)展之根本，在一手抓產(chǎn)品質(zhì)量、一手抓隊(duì)伍素質(zhì)中形成的“文化品牌”則是支撐企業(yè)走向卓越的保障。這三者絕非孤立，顯然是相輔相成、相互促進(jìn)的。正如樓永良所闡述的，“質(zhì)量提升工程是中天長(zhǎng)期、持久的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是中天的一項(xiàng)基本功。打造職業(yè)化隊(duì)伍和建設(shè)中天文化品牌的最終目的都是為了企業(yè)能有質(zhì)量、可持續(xù)地健康發(fā)展”。

1．質(zhì)量提升

中天董事長(zhǎng)樓永良表示，作為建筑企業(yè)，工程質(zhì)量自然是其基本內(nèi)容，也是“質(zhì)量中天”的最基本要求?！暗刑斓馁|(zhì)量提升工程，不能只講狹義的建筑工程質(zhì)量，要從業(yè)務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍質(zhì)量、管理質(zhì)量、制度質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面全方位、系統(tǒng)性地認(rèn)識(shí)質(zhì)量。同時(shí)應(yīng)通過(guò)加快體系建設(shè)、制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的力度和強(qiáng)度，從質(zhì)量的多方面內(nèi)涵與外延上來(lái)提升企業(yè)的整體質(zhì)量水平”。

2000年，樓永良提出，“要在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上立足，必須樹(shù)立‘每建必優(yōu)’的意識(shí)?！?這個(gè)“優(yōu)”不僅指每個(gè)工程都是優(yōu)質(zhì)工程，而且是指業(yè)務(wù)優(yōu)、隊(duì)伍優(yōu)、組織優(yōu)、管理優(yōu)、質(zhì)量?jī)?yōu)、安全文明、用戶(hù)滿(mǎn)意、創(chuàng)造信譽(yù)、創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)具有高層次內(nèi)涵的“優(yōu)質(zhì)”將中天的品質(zhì)提到了更高的層次，它將企業(yè)的發(fā)展從最初為求生存追求的產(chǎn)品質(zhì)量，提高到了作為建筑業(yè)更好的履行社會(huì)責(zé)任、確?！懊拷ū貎?yōu)”的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的境界。這種對(duì)質(zhì)量的高層次理解，使中天成為業(yè)界為數(shù)不多真正理解“質(zhì)量”含義的業(yè)界領(lǐng)袖，中天也正是在這種“大質(zhì)量”觀的引領(lǐng)下，通過(guò)不斷探索、努力實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)質(zhì)的飛躍。

此后，“每建必優(yōu)、精細(xì)管理”成了中天的質(zhì)量管理方針。質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)在公司的各項(xiàng)管理中都有充分體現(xiàn)，并成為中天人這個(gè)群體中每個(gè)個(gè)體的自覺(jué)行為。他們通過(guò)建立以“目標(biāo)管理，精品策劃，精細(xì)管理，節(jié)點(diǎn)考核，每建必優(yōu)”為內(nèi)容的質(zhì)量管理體系，將中天的“每建必優(yōu)”不僅體現(xiàn)在工程質(zhì)量上，而且也充分體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每件事情中。規(guī)章制度只有深入人心，并且成為人人自覺(jué)“踐行”的習(xí)慣時(shí)，才算是真正的“落地”了，而這個(gè)時(shí)候，制度已然成為“企業(yè)文化”。發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同能夠有效地指導(dǎo)和約束人們的行為，中天的質(zhì)量文化正是在這樣的潛移默化中，逐漸成了中天企業(yè)文化的基石。

2．隊(duì)伍建設(shè)

樓永良一直強(qiáng)調(diào)，中天最寶貴的資源是人才，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，中天這些年的持續(xù)發(fā)展與這支隊(duì)伍的日益成長(zhǎng)是密不可分的。中天曾經(jīng)在企業(yè)改制前后引進(jìn)了大批優(yōu)秀應(yīng)屆大中專(zhuān)畢業(yè)生，這批年輕人在中天唯才是舉的用人機(jī)制中脫穎而出，很多人二十五六歲就被提拔為分公司經(jīng)理。正是依靠這批年輕中天人的專(zhuān)業(yè)技能和拼搏精神，中天一路開(kāi)疆辟土，靠質(zhì)量、誠(chéng)信奠定了全國(guó)市場(chǎng)區(qū)域化運(yùn)作的大好局面，從而由小變大，逐步走上了持續(xù)健康發(fā)展的快速軌道。

樓永良認(rèn)為，浙江民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的前30年發(fā)展靠的是先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但先發(fā)優(yōu)勢(shì)不等于持續(xù)優(yōu)勢(shì)。隨著我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)已面臨極大挑戰(zhàn)。因此，必須改變思想，真正將“人才是第一生產(chǎn)力”、“人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等觀念落到實(shí)地。中天在大量引進(jìn)人才的同時(shí)，做到了“引”、“用”、“育”相結(jié)合，不斷優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)體系，打造出了一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，從而保證了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2010年，中天集團(tuán)在隊(duì)伍建設(shè)方面制定和實(shí)施了一系列新制度、新舉措，并形成了支撐集團(tuán)健康發(fā)展的有效機(jī)制，如完善考核制度，設(shè)立技術(shù)崗位薪酬體系；修訂和完善了對(duì)下屬單位的績(jī)效考評(píng)辦法；推行股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施“動(dòng)車(chē)組”計(jì)劃從而有力地激發(fā)了各級(jí)主管與中天形成命運(yùn)共同體，與企業(yè)共同發(fā)展的熱情。2011年，中天大力推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)序列制度和項(xiàng)目部員工直接補(bǔ)貼制度，將隊(duì)伍建設(shè)工程的主體進(jìn)一步延伸至一線員工。這位集團(tuán)儲(chǔ)備人才、增強(qiáng)實(shí)力提供了有力保證，也為中天職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)提供了重要保障。

3．文化品牌

多年來(lái)，中天集團(tuán)一直以“價(jià)值創(chuàng)造”為核心、以“項(xiàng)目文化”為突破來(lái)建立企業(yè)文化。項(xiàng)目部是建筑企業(yè)內(nèi)部最基層的單位，中天一直以項(xiàng)目文化作為職業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和突破口，讓中天主流文化覆蓋全集團(tuán)，滲透在員工的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和行為處事中。他們積極運(yùn)用《中天人》、中天網(wǎng)絡(luò)電視等載體，開(kāi)展典型人物、典型事跡的宣傳報(bào)道，通過(guò)典型來(lái)引導(dǎo)全體員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和職業(yè)觀。在中天，各單位辦公室均為企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)，他們的辦公室和項(xiàng)目部都設(shè)立了文化專(zhuān)員，負(fù)責(zé)職業(yè)文化建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)、推廣和執(zhí)行工作。同時(shí)他們還廣泛開(kāi)展增強(qiáng)凝聚力的各類(lèi)活動(dòng)，如籃球賽、乒乓球賽、生日會(huì)、中秋晚會(huì)、登山旅游、文化培訓(xùn)、演講比賽、拓展訓(xùn)練等，尤其是每年一次的員工文化體育節(jié)，中天已經(jīng)連續(xù)舉辦了16屆。

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的基因，是企業(yè)最不可模仿的優(yōu)勢(shì)，但它不是一蹴而就的，是長(zhǎng)期規(guī)章制度的積累和潛移默化。1996年，中天在業(yè)內(nèi)率先推出CIS戰(zhàn)略，制定了項(xiàng)目部CIS執(zhí)行辦法、規(guī)范度測(cè)評(píng)辦法和詳細(xì)參考圖示，形成統(tǒng)一的企業(yè)形象；2004年，中天制定了《中天集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要》，形成了中天集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，明確指出了今后企業(yè)文化和品牌建設(shè)的方向和目標(biāo)。文化不是領(lǐng)導(dǎo)者一廂情愿灌輸出來(lái)的產(chǎn)物，它來(lái)自員工最原始的發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同。一直以來(lái)，中天始終把自己作為創(chuàng)業(yè)者平臺(tái)，為各類(lèi)人才提供施展才華的舞臺(tái)，他們更像一個(gè)和諧的大家庭，給予每一位成員更好、更快的成長(zhǎng)環(huán)境，他們通過(guò)自己的傳幫帶，像帶徒弟一樣帶著年輕人出師，提供機(jī)會(huì)、資源幫助他們成長(zhǎng)和富裕起來(lái)，這種感情和利益的雙重紐帶，使得中天人向心力和忠誠(chéng)度都非常高。

中天的文化不是簡(jiǎn)單的灌輸，而是實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐。早在1995年，為了解決公司許多長(zhǎng)年在外奮斗的職工孩子入學(xué)問(wèn)題，中天借了兩間教室，辦起了“中天高中”；1996年，中天沒(méi)有建辦公樓，而是投資了6000萬(wàn)元，先建起了東陽(yáng)第一所高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的“中天高級(jí)中學(xué)”；2001年，中天出資200萬(wàn)元設(shè)立了基金會(huì)幫助企業(yè)的困難職工，讓他們真正感受到“大家庭”的溫暖。隨著中天事業(yè)的不斷壯大，公司努力履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，把這種“大愛(ài)”帶到了社會(huì)上。他們創(chuàng)建綠色工地，參與社會(huì)建設(shè)；支持東西部文化交流，送“萬(wàn)場(chǎng)”電影下鄉(xiāng)；出資1億元，成立愛(ài)心公益基金；設(shè)立“慈善行動(dòng)日”，發(fā)布慈善綠皮書(shū)；組建志愿者隊(duì)伍，經(jīng)常性地開(kāi)展捐資助學(xué)、救災(zāi)扶貧等公益活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，獲得了“中華慈善獎(jiǎng)”，被評(píng)為全國(guó)文明單位、中國(guó)十大慈善企業(yè)、中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民。他們秉承“真心締造美好家園”的企業(yè)使命，重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步建立起企業(yè)的價(jià)值觀體系，形成了具有中天特色的企業(yè)文化，引領(lǐng)著中天持續(xù)健康的發(fā)展。

一曲《中天之歌》，每每都會(huì)讓在場(chǎng)的中天人激情澎湃，正是這種大家庭般的企業(yè)氛圍、這種“達(dá)則兼濟(jì)天下”的大愛(ài)無(wú)疆的情懷，牢牢地凝聚了中天的人心，激昂了斗志，也最終造就了中天的輝煌。